Sie haben das Recht, die gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Ware muss sich in einem ungetragenen, ungewaschenen und einwandfreien Zustand befinden und mit allen Originaletiketten versehen sein.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an ralf@schuhnova.com. Wir senden Ihnen anschließend ein Rücksendeetikett sowie weitere Anweisungen für den Rückversand.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Kosten für den Rückversand werden ggf. vom Erstattungsbetrag abgezogen, es sei denn, die Ware war defekt oder falsch geliefert.
Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für den Rückversand und sorgen für eine schnelle Ersatzlieferung oder Rückerstattung.